Recepción de pedidos

La recepción de pedidos de los estancos se realizan a través de terminales electrónicos (TPV), Internet, teléfono o fax.

 Almacenamiento

Logista dispone de los siguientes recursos e infraestructuras de almacenamiento:

• 7 almacenes regionales aduaneros y fiscales, ubicados en Madrid, Barcelona, Logroño, Valencia, Sevilla, Andújar y Oviedo.
• 53 tiendas "cash & carry" y 5 tiendas de Timbre.
• 3 almacenes regionales en Portugal.

Estas infraestructuras suman una superficie de 340.000 m2 y un volumen de 2.500.000m3, garantizando así una gran proximidad entre Logista y sus clientes y un excelente nivel de servicio.
 
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 Preparación de envíos

Para la preparación de los envíos, Logista cuenta con los últimos avances en reposición y clasificación de mercancías, disponiendo de líneas de preparación de pedidos altamente automatizadas, con sistemas de lectura de códigos de barras y radiofrecuencia, así como de clasificación automática de las mercancías. Logista realiza el etiquetado y envasado en embalajes especialmente diseñados de modo que garantizan las condiciones de recepción de los productos.
 
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 Transporte de reparto

Logista cuenta con una flota de transporte dedicada exclusivamente a la red de expendedurías que proporciona un servicio a medida de las necesidades de cada estanco, contando con personal especializado en el producto y el cliente.

 Facturación y gestión de cobro

Logista cuenta con distintos modelos de facturación y financiación, dependiendo de las características del envío, el plazo de entrega y el destinatario final. Todos estos modelos han sido cuidadosamente estudiados para adaptarse a las necesidades de los clientes.

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 Servicio posventa

Logista ha alcanzado su actual posición gracias a la completa satisfacción de sus clientes y por ello, dirige sus mayores esfuerzos en este sentido.

Por medio del servicio posventa se puede:

• Canjear productos defectuosos.
• Solicitar reposiciones de productos.
• Atender cualquier incidencia en el servicio.
• Solicitar asesoramiento sobre cualquier cuestión comercial, etc.

Logista tiene establecidas delegaciones en todas y cada una de las provincias, peninsulares e insulares, lo que permite ofrecer una atención telefónica especializada y un trato personal. Por ello, Logista es sin duda la mejor compañía para su estanco.

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 Servicios de información

A través de sus sistemas de gestión, Logista está en condiciones de prestar a sus clientes unos servicios ágiles y fiables, especialmente en aspectos como facturación, cobro, fiscalidad y el suministro de la información precisa para la gestión del estanco, así como cualquier otra necesidad puntual que pudiera tener.
 

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