| Servicios |  | Gestión integrada de la cadena de suministro de producto terminado “supply chain” (ver diagrama de flujo).
- Gestión de aprovisionamiento y compra.
- Centros de almacenaje y distribución.
- Gestión de inventario.
- Actividades de valor añadido: manipulaciones especiales, “postponment”:
- control de calidad, montajes, emblistados, empaquetados, retractilados, kitting, dekitting.
- Logística inversa.
- Centro de atención al cliente soportado mediante sistemas Siebel
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| Gestión integrada de la cadena de soporte a servicio postventa “support chain” (ver diagrama de flujo).
Centros de almacenamiento y distribución urgente.
- Puntos de stock estratégico de proximidad.
- Soporte a contratos de mantenimiento.
- Préstamos, “Swap”.
- Gestión de garantías, RMA.
- Servicio técnico de primer nivel.
- Chequeos de funcionamiento de piezas / equipos defectuosos previo a envío a TPM.
- Comprobación de hardware / software.
- Actualizaciones de software (“upgrade”).
- Reacondicionado de equipos(“refurbishment”).
- Logística inversa.
- Centro de atención al cliente / servicio postventa soportado mediante sistemas Siebel.
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